オンラインコンシェルジュ

ゲストサービス販売の自動化。
リゾートにくるお客様には、レストラン予約のみならず、交通、リフトパス、スキーレッスンやレンタル等、ゲストサービス予約にサポートを必要とされる方が多くいらっしゃいます。
これらの予約作業には労力と相当な時間が費やされますーーそこで、システムを開発しました!
RoomBossのオンラインコンシェルジュを利用して、ゲストサービス販売の予約にかかる手間を大幅に削減しましょう。
サービスレベルの向上
お客様に瞬時に、モバイルフレンドリーで、他言語、マルチ通貨に対応したサービスを提供します。旅行に役立つ様々なサービスをお客様ご自身に見つけて頂けます。
ウェブサイトへ導入
モバイル対応、カスタマイズ可能な販売エンジンをウェブサイトに追加。
自動メール送信
様々な場面でお客様へのメッセージを自動送信。
お客様ポータル
お客様ご自身で予約の確認、支払い、請求書・領収書のダウンロードが可能。
時間の節約
お客様がゲストサービスを予約する際、靴のサイズなどの詳細も入力することができます。今までのメールや電話での必要情報のやりとりの負担がなくなります。
どちらのアプローチがよろしいですか?
RoomBossでは御社の設定を以下の2通りのオンラインコンシェルジュアプローチからお選びいただけます。

効率的なハンズオンアプローチ

1.お客様がオンラインを通して予約します。

2.予約を受け取り、サービス販売者(サプライヤー)との予約を成立させます。

3.お客様に請求します。

4.後ほどサプライヤーより請求が届きます。(NETレート)

全く手がかからないハンズオフアプローチ

1.お客様がオンラインを通して予約します。

2.サービス販売者(サプライヤー)が予約を受け取ります。

3.サプライヤーがお客様へ直接請求します。

4.サプライヤーより紹介手数料を受け取ります。

アクセシビリティを増やす
リアルタイム料金がわかるゲストサービス予約エンジンにてオンラインから24時間アクセス可能。
+ カスタムブランディング
個々のブランディングでひと際目立つオンラインコンシェルジュを作成可能です。
バナー、スタイリング、カスタムURLも含みます。
ゼロコストで始めることができます
オンラインコンシェルジュでの多数オプションは無料でご利用いただけます。ご興味がある場合、または詳しい詳細をご希望の場合はお気軽にお問合せくださいませ。