客室管理システム (PMS)

簡略化された客室管理を実現します。
操作は簡単ですが、宿泊予約、お客様情報、タスクや会計などを管理するための幅広い機能がたくさん。4名から100名以上の宿泊施設まで対応可能です。
販売
RoomBossのPMSは、業務効率化と多言語対応を兼ね備えたツールで収益向上をサポートします。
ウェブサイトへの導入
モバイル対応、カスタマイズ可能な宿泊予約エンジンをウェブサイトに追加。
文章の生成
宿泊料金をはじめ、宿泊施設や客室情報の文章をお客様への返信メッセージに活用。
ダイナミックパッケージ
商品やサービスも簡単な操作で宿泊予約に追加。
請求書の自動作成
予約経由、宿泊日、チェックインまでの日数によって請求書を自動作成。
自動メール送信
お問い合わせからチェックアウト後のフォローアップまで、様々な場面でお客様へのメッセージを自動送信。
お客様ポータル
お客様ご自身で予約の確認、支払い、請求書・領収書のダウンロードが可能。
サイトコントローラー
国内・海外の宿泊予約サイトなどの販売窓口を増やし、グローバルリーチを拡大。
企業間ポータル
旅行代理店やパートナー企業も、オンラインで空室検索や直接予約。
クラウドベース
RoomBossはウェブアプリケーションです。ソフトウェアのインストールなどは必要なく、すぐにご利用を開始していただけます。費用を最小限に抑え、いつでもどこでもアクセス可能なシステムは、時間短縮とコスト削減を実現します。
運営
予約からチェックアウトまで、日常の業務を無駄なく合理化。
在庫管理全般のサポート
客室タイプや商品に合わせて在庫管理をよりスピーディーに。
予約業務の簡素化
予約の作成から管理までできるシンプルな予約ウィザード。
自動部屋割り
お部屋の割り当てはワンクリックで自動的に完了。
他社商品・サービス
第三者が提供する商品やサービスも、驚くほど簡単に宿泊予約に追加することができます。
タスク管理
カテゴリー、期日や時間、特定の予約または担当者に関するタスクを素早く作成。
包括的なレポート作成
お客様のご到着・ご出発、日々のタスク、売上、稼働客室率なども一目瞭然。
ハウスキーピング
清掃スケジュールの一括作成や、お客様・予約・日毎に清掃サービス内容をカスタマイズ。
信託勘定
施設オーナー様に代わって管理できる、総合的な信託勘定をアシスト。
スムーズな顧客体験
ブリタニーさんとブルースさんコージーコンドミニアムズに滞在しました。最初にウェブサイトに辿り着いた時点から、チェックアウト後までの流れをご紹介します。
ウィンドウショッピング

ブルースさんはコージーコンドミニアムズのモバイル対応・多言語対応の予約エンジンを使って、客室タイプや宿泊料金などを閲覧します。

まだ予約はしませんが、ブルースさんは一緒に旅行をするブリタニーさんに意見を聞きたいので、自分で見つけたページのURLをブリタニーさんに送ります。

閲覧中、顧客の好みに関するデータが取得されます。

5月1日:香港から閲覧、2名、12月22日から27日滞在、予算は1泊あたり最大550ドル、スタジオルーム希望。

コージーコンドミニアムズの販売とマーケティングをサポートするための重要な動向情報。

5月 1日
予約完了!

ブリタニーさんはブルースさんから受け取ったURLをクリックします。とても気に入ったので次の日程で予約します。
12月22日チェックイン、12月27日チェックアウト。

ブリタニーさんは予約のお礼文の自動メールを受け取ります。 コンドミニアム名が上品に配置され、メッセージもカスタマイズされています。

自動メールにあるURLをクリックして、ブリタニーさんは予約内容を確認します。ブリタニーさんはワクワクしながら、ブルースさんも予約詳細が確認できるようにURLを共有します。

RoomBossは、予約がどのくらい前に成立したかに応じて、請求書と支払期日を調整します。

ブリタニーさんは何ヶ月も前に宿泊予約をしたので、2通の請求書が自動作成されます:

保証金は本日、残金は到着日の60日前が支払期日です。

5月 7日
最終支払完了

最終の支払期限を知らせる自動メールがブリタニーさんに届きます。自動メールにあるURLをクリックして、ブリタニーさんは予約内容のページで支払いを行います。
ブリタニーさんは支払いのお礼文の自動メールを受け取ります。

一人一人に合ったメッセージと自動化を利用して、時間を短縮し、手作業によるミスや漏れを減らします。

10月 20日
案内&関連サービス販売

いよいよ到着の30日前。ブリタニーさんは、今回の宿泊に関する案内を自動メールで受け取ります。

2人の滞在日が繁忙にあたるため、自動メールではツアーやサービスなどを到着前に予約することを勧めています。ブリタニーさんは自動メールのリンクをクリックして、参加したいツアーを予約します。

お客様へのスムーズなご案内を強化するのも簡単。滞在中に利用可能なサービスなどの手配は、ご到着前に完了できるようにサポートします。

到着前の期間を最大限に活用して、収益を最大化します。

11月 22日
出発!

空港へ向かう間にブルースさんはコージーコンドミニアムズ旅程表を携帯画面で確認し、お迎え場所や到着情報などをチェックします。

参加予定のツアーに関する案内にも目を通したブルースさんは、嬉しそうにブリタニーさんに話します。

モバイル対応のオンラインお客様ポータルにアクセスできることにより、旅行計画はお客様主導に。

到着前も滞在中にも予約内容の確認や管理ができるので、お客様も安心。

12月 21日
お礼&アンケート

ブリタニーさんとブルースさんは宿泊のお礼文の自動メールをコージーコンドミニアムズより受け取ります。

そこには簡単なアンケートのお願いもあります。ブルースさんが書いた良いレビューは他のお客様にも閲覧されます。またそれとは別にコンドミニアムへは朝食メニューに関する提案が届きます。

お客様への感謝の気持ちを伝えると共に、期待を上回ることができるように努力していることを知ってもらいます。

一般的なレビューや口コミにとらわれることのない、具体的な意見や感想を受け取ることができます。

12月 28日
またお越しください!

ブリタニーさんとブルースさんは、昨年12月のデラックス・スタジオルーム宿泊のお礼と再び今年も宿泊予約をしたくなるような魅力的なメールを受け取ります。

完璧なタイミングです。ブリタニーさんとブルースさんは昨年のこの時期に予約し、今まさに次の旅行について考えていました。

過去の予約動向を参考にして販売プロセスを絞り込むので、機会損失の心配も無用。

4月 15日
アンドロイド拡張機能
自動で同期を行うアンドロイドアプリケーションを使って予約情報を確認することができます。インターネット接続の有無に関わらず、業務に必要な情報へのスムーズなアクセスが可能です。
つなぐソリューション
第三者より提供される様々なサービスを統合することで、総合的な機能強化を図ります。
Rentals United
Rentals United
RoomBossのPMSは、ご要望や目的に合わせて自由自在に設定が可能です。まずはお気軽にご相談ください。